Siehe auch zu WAS, WIE, WO: Hinweise, bitte lesen!
und
Nokia (Unternehmen): Schriftverkehr 2011 (eigener), Zusammenfassung.
PS. Falls in Beiträgen vorhandene Links bzw. Verlinkungen nicht korrekt funktionieren sollten, bitte um Mitteilung an,
Mail: DSaFTest-Server01@yahoo.com oder per Kontaktformular oder Kommentar.
Danke, Klaus
________________________________________________
| Betreff: | WG: 1-11993432262, 1-11835580424 u. 1-11844307096, z.Hd. der Geschäftsführung! |
|---|---|
| Datum: | Wed, 22 Aug 2012 12:52:11 +0200 |
| Von: | xxxxxxxxxx & Klaus Gxxxxxxxxxx <jk.gabgol@xxxxxxxxxx> |
| An: | <reception.ratingen@nokia.com>, <nokiagermany.priority@nokia.com>, <information@nokia.com> |
Von:
Klaus Gxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
D-xxxxxxxxxx
An:
Nokia GmbH
Sitz der Gesellschaft: Bochum
z.Hd. der Geschäftsführung
Balcke-Dürr-Allee 2
D-40882 Ratingen
xxxxxxxxxx, den 22.08.2012
Sehr geehrte Damen und Herren,
Anwendern
von Nokia-Mobil-Telefonen und daran Interessierten (im Weiteren beide
als "Kunden" bezeichnet) ist es kaum möglich, Hinweise und Unterstützung
(im Weiteren als "Support" bezeichnet) für Dienste, Leistungen und
Produkte und deren Aktualisierungen/Updates zu erkennen und
dementsprechend zu würdigen.
Diese
Aussage bezieht sich sowohl auf den Support, welcher von Nokia erbracht
und geleistet worden ist und immer noch bis zum heutigen Tage erbracht
und geleistet wird, als auch auf die Arbeitsweise des Unternehmens
Nokia, sowohl in der Vergangenheit, als auch in der Gegenwart bis heute!
Für Ihre Dienste, Leistungen und Produkte wird von Nokia allen Kunden u.a. folgendes angeboten und zugesichert (Zitat):
Tipps
& Tricks aus dem Nokia Netzwerk. Hier finden Sie offiziellen
Support zu Ihren Fragen rund um Nokia Produkte und Dienste. Tauschen Sie
Ihre Erfahrungen und Meinungen mit anderen. > Zum Nokia Netzwerk.
Für
diesen offiziellen Support, dem Nokia Netzwerk, sind von Nokia
Mitarbeitern oder Beauftragten, mehrere tausend Beiträge verfasst und im
Nokia Netzwerk veröffentlicht worden, Beiträge welche von Nokia nicht
als von Nokia, sondern als von einzelnen, unabhängigen Kunden verfasste
und im Netzwerk veröffentlichte Beiträge ausgewiesen und dargestellt
werden.
Zusätzlich
zu den Namen, unter welchen einzelne Moderatoren in dem Support-Forum
Nokia Netzwerk registriert und für Nokia tätig sind, wurden seit der
Gründung des Support-Forums bis einschließlich zum heutigen Tage von
Nokia für jeden einzelnen Moderator künstliche Identitäten geschaffen,
unter deren Namen von Nokia Beiträge zu den unterschiedlichen Themen im
Forum verfasst und in diesem veröffentlicht wurden und werden.
Bei einem der Moderatoren sind mindestens 16 weitere Identitäten zweifelsfrei belegbar.
16
weitere, nicht als zu Nokia zugehörig ausgewiesene Identitäten, unter
deren Namen von Nokia Beiträge für das eigene Support-Forum verfasst und
im Forum veröffentlicht worden sind und werden!
Die
tatsächlichen Urheberschaften der von Nokia verfassten und unter dem
Namen der von Nokia erschaffenen künstlichen Identitäten im Forum
veröffentlichten Beiträge, wird von Nokia gezielt verschleiert.
Z.B.
indem Nokia sich unter dem Namen dieser Identitäten in der sogenannten
Vorstellungsrunde als normale, reale Kunden vorstellt und von Nokia
keinerlei Hinweis auf eine Verbindung zu Nokia gegeben wird.
Auch
werden von Nokia, mit diesen künstlichen Identitäten
Diskussionen/Unterhaltungen geführt, in und mit denen Nokia mit sich
selber diskutiert/sich unterhält und sich z.B. selber maßregelt und das
unter Hinweis auf eigene Netiquette und Forenregeln sowie deren
Auslegung durch Nokia.
Was
aber in der Sache wesentlich erheblicher ist, dass diese künstlichen
Identitäten, im nicht unerheblichen Umfange, von Nokia u.a. dazu genutzt
worden sind und werden, Beiträge mit folgenden Inhalten zu verfassen
und im Netzwerk zu veröffentlichen: z.B. sowohl unzutreffende Angaben
und Hinweise, auch solche der rechtlichen Art, zu Diensten, Leistungen
und Produkten von Nokia und deren Aktualisierungen/Updates wie auch zu
denen von anderen Unternehmen wie auch unzutreffende Angaben und
Hinweise über und zu von Nokia im Netzwerk unerwünschten, missliebigen,
als Mitglied im Netzwerk registrierten Kunden und deren dortigen
Aktivitäten und Beiträgen usw.
Mit
diesen von Nokia erschaffenen künstlichen Identitäten und den
Aktivitäten von Nokia unter diesen Namen im Support des Nokia
Netzwerkes, werden von Nokia in der Hauptsache die Zwecke verfolgt,
sowohl sämtliche der im Netzwerk registrierten, wirklichen Kunden wie
auch sämtliche der Kunden welche nicht im Netzwerk registriert sind und
dieses nur als Gast zu Informationszwecken aufsuchen und nutzen, im
Unklaren über Mängel und Unzulänglichkeiten zu lassen und zu täuschen.
Dies betrifft Dienste, Leistungen und Produkte von Nokia und deren
Aktualisierungen/Updates.
Diese
oben beschriebene Handlungsweise wirkt zum unternehmerischen Vorteil
von Nokia wie auch dem begünstigter Dritter und zum tatsächlichen oder
möglichen Nachteil und Schaden der Kunden.
Diese Aktivitäten von Nokia dauern bis zum heutigen Tage an!
1.)
Das
Unternehmen Nokia wird aufgefordert, mit sofortiger Wirkung, sämtliche
von Nokia oder im Auftrage von Nokia für das Verfassen und die
Veröffentlichung von Beiträgen im Netzwerk be-/genutzten künstlichen
oder verschleierten Identitäten offenzulegen und in folgender korrekter,
zutreffenden Form auszuweisen und kenntlich zu machen:
- Sämtliche
der von Nokia unter dem Namen von ausgeschiedenen oder ehemaligen
Moderatoren im Netzwerk veröffentlichten Beiträge sind in der für
Moderatoren ansonsten üblichen Form auszuweisen und kenntlich zu machen,
zusätzlich zu vorangestellt verbleibenden, derzeitigen Avatar und
Titel.
Hier ist dem Titel Moderator entweder Ex- oder Ehemaliger voranzustellen.
- Sämtliche
der von Nokia unter dem Namen von durch Nokia für Moderatoren
erschaffenen künstlichen Identitäten im Netzwerk veröffentlichten
Beiträge sind in der für Moderatoren üblichen Form auszuweisen und
kenntlich zu machen, zusätzlich zu vorangestellt verbleibenden,
derzeitigen Mitgliedsnamen, Avatar, Titel und Anzahl der Beiträge.
Die
zusätzliche Kennzeichnung hat, wie bei Beiträgen von Moderatoren
üblich, den Namen als Mitglied des Moderatoren Teams, den Nokia Avatar,
den Titel Moderator und die durch Nokia immer aktuell zu haltende Anzahl
von als Moderator (in) verfasster und im Netzwerk eingestellter
Beiträge auszuweisen und zu beinhalten.
Anzuwenden
ist der Name des Mitglieds aus dem Moderatoren Team, der/dem die von
Nokia künstliche Identität zugewiesen ist, unter deren Name der
entsprechende Beitrag im Netzwerk veröffentlicht wurde.
Ein Beispiel ist der diesem Schreiben angefügten PDF Datei zu entnehmen( Siehe gelb unterlegten Beitrag 66 von 70 ).
- Sämtliche
Beiträge welche durch andere, nicht dem Nokia Moderatoren Team
zugehörige Mitarbeiter aus dem Unternehmen Nokia (z.B. Nokia Careline)
oder von im Auftrage Nokias tätigen Personen verfasst und im Netzwerk
eingestellt worden sind und werden, sind entsprechend den eigenen
verbindlichen Unternehmensvorgaben von Nokia für die Teilnahme von
Mitarbeitern am und im Nokia Netzwerk auszuweisen und kenntlich zu
machen.
- Bei
sämtlichen dieser Beiträge ist dem Inhalt, deutlich hervorgehoben und
für den geneigten und interessierten Kunden eindeutig erkennbar,
folgendes voranzustellen:
Wichtiger Hinweis! Dieser Beitrag ist im Auftrage und Namen von Nokia verfasst und im Nokia Netzwerk veröffentlicht worden und nicht wie von uns, dem Unternehmen Nokia vorgetäuscht, durch einen einzelnen, unabhängigen im Nokia Netzwerk als Mitglied registrierten Kunden!
2.)
Von
Nokia werden für den offiziellen Support, dem Nokia Netzwerk, eine
vierstellige Anzahl von Beiträgen als anonyme (anon) Beiträge
ausgewiesene und gekennzeichnete Beiträge und deren Inhalte verwendet,
unter Missachtung von Urheber und Urheberrecht.
Die
Namen unter denen die Kunden als Mitglied im Nokia Netzwerk registriert
gewesen und von ihnen diese durch Nokia mit (anon) ausgewiesenen und
gekennzeichneten Beiträge verfasst und im Netzwerk veröffentlicht worden
sind, sind Nokia bekannt.
Soweit
Nokia betreffend dieser Beiträge geltend machen sollte, dass dies
Beiträge von Kunden sein würden, deren Mitgliedschaft auf deren Antrag
hin im Nokia Netzwerk gelöscht worden sei, ist das in der Sache
unerheblich.
Auch
ist, soweit bekannt, von keinem dieser Kunden verlangt worden, dass
deren Beiträge von Nokia nur noch als anonym verfasste und
veröffentlichte Beiträge zu verwenden sind und verwendet werden dürfen.
Betreffend
meiner Person, als unter dem Namen jk.gabgol registrierter Kunde von
Nokia, ist anzumerken, dass zu keinem Zeitpunkt, in irgendeiner Form,
weder von meiner Ehefrau noch von mir, an Nokia Antrag oder Auftrag oder
Einwilligung ergangen ist, eines von unseren Mitgliedskonten im Nokia
Netzwerk aufzuheben oder den Mitgliedsnamen jk.gabgol als Verfasser aus
den von mir unter diesem Mitgliedsnamen im Netzwerk veröffentlichten
Beiträgen entfernen zu dürfen oder diese Beiträge und deren Inhalte ohne
Angabe des Verfassers weiterhin veröffentlichen und verwenden zu
dürfen.
Sowohl
Zugriffssperrung auf wie auch spätere Löschung unserer Mitgliedskonten
wie auch das Entfernen des Verfassers aus den von mir im Netzwerk
veröffentlichten Beiträge wie auch deren anonymisierte weitere
Veröffentlichung und Verwendung sind von Nokia ohne irgendeine
Berechtigung erfolgt und vollzogen worden.
Das Unternehmen Nokia wird aufgefordert, mit sofortiger Wirkung:
- Bei
sämtlichen der von Nokia nachträglich als von anonymen (anon)
Verfassern im Nokia Netzwerk veröffentlicht, ausgewiesenen und
gekennzeichneten Beiträge die Namen wiederherzustellen unter denen diese
Beiträge verfasst und im Nokia Netzwerk veröffentlicht worden sind.
- Das
Mitgliedskonto jk.gabgol und den Zugriff auf diesen im vollen Umfange
wieder herzustellen. D.h. einschließlich sämtlicher der unter diesem
Namen von jemals im Netzwerk veröffentlichten Beiträge und Inhalte,
Verknüpfung der von mir im Netzwerk jemals veröffentlichten Beiträge mit
diesem Mitgliedskonto, Wiederherstellung des gesamten bis zur
unberechtigt erfolgten Sperrung vorhandenen Nutzerprofils (Avatar,
Anzahl der tatsächlichen Beiträge, Signatur usw.).
3.)
Von Nokia sind im Nokia Netzwerk veröffentlichte Beiträge inhaltlich verändert oder vollständig deaktiviert worden.
Dies
betrifft sowohl Beiträge die von einzelnen, unabhängigen Nutzern
veröffentlicht worden sind wie auch Beiträge die von Nokia unter Namen
von Mitgliedern aus dem Moderatoren Team veröffentlicht worden sind, wie
auch Beiträge, die von Nokia unter Namen der von Nokia erschaffenen
künstlichen Identitäten veröffentlicht worden sind.
Das Unternehmen Nokia wird aufgefordert, mit sofortiger Wirkung:
- Sämtlichen
Beiträgen die von Nokia nach der Veröffentlichung im Netzwerk
inhaltlich verändert worden sind, ist der veränderte Inhalt den
Beiträgen hinzuzufügen, zusätzlich und im Anschluss zu deren jetzigen
Inhalten und in zu diesen eindeutig hervorgehobener Form.
Bei
sämtlichen dieser Beiträge ist den hinzugefügten Inhalten, deutlich
hervorgehoben und für den geneigten und interessierten Kunden eindeutig
erkennbar, folgendes voranzustellen:
Wichtiger Hinweis! Dieser Beitrag ist von Nokia, unberechtigt, am( Datum )inhaltlich verändert und die wieder hinzugefügten Inhalte den Kunden vorenthalten worden!
- Sämtliche der von Nokia im Netzwerk deaktivierten Beiträge im vollen Umfange wieder herzustellen.
Bei
sämtlichen dieser Beiträge ist dem Inhalt, deutlich hervorgehoben und
für den geneigten und interessierten Kunden eindeutig erkennbar,
folgendes voranzustellen:
Wichtiger Hinweis! Dieser Beitrag ist von Nokia, unberechtigt, am( Datum )deaktiviert und Kunden vorenthalten worden!
- Dies
ist auf sämtliche den von Nokia deaktivierten oder veränderten Beiträge
anzuwenden, sowohl auf die von einzelnen, unabhängigen Kunden wie auch
auf von Nokia unter Namen aus dem Moderatoren Team wie auch auf die von
Nokia unter den Namen der von Nokia erschaffenen künstlichen Identitäten
jemals im Netzwerk veröffentlichten Beiträge.
Dass
von Nokia im Computersystem entsprechende Datenbänke bzw. Ordner
angelegt worden sind, wo deaktivierte bzw. gelöschte Inhalte oder
Beiträge aus dem Netzwerk kundenbezogen abgespeichert und hinterlegt
sind, ist bekannt.
Es
ist auch bekannt, dass von Nokia betreffend und in Verbindung mit
meiner Person bzw. der dieser von Nokia zugeordneten Namensendung
gabgol, diverse Daten zugeordnet und abgespeichert worden sind.
Ferner
ist mir, kurze Zeit nach der unberechtigt erfolgten Löschung meines
Mitgliedsprofils im Nokia Netzwerk, von Nokia eine E-Mail zugegangen,
deren Inhalt für mich nur so zu verstehen ist, dass sich Nokia
unberechtigten Vollzugriff auf mein Mitgliedskonto und meine dort
hinterlegten privaten Daten verschafft hat und dieses Konto von Nokia zu
eigenen Zwecken missbräuchlich genutzt und verwendet worden ist.
Das
Unternehmen Nokia wird aufgefordert, mit sofortiger Wirkung, mir
sämtliche der von Nokia zu meiner Person und der von Nokia dieser
zugeordneten Namensendung gabgol abgespeicherten Daten auszuhändigen,
dieses kann per E-Mail und Dateianhang an meine dem Unternehmen Nokia
bekannte E-Mail Adresse erfolgen.
4.)
Von
Nokia sind eine nicht unerhebliche Anzahl von Themen mit einem
Schreibschutz versehen und Kunden so die Möglichkeit genommen worden,
sich mit Antworten und Fragen zu diesen Themen einbringen und diese
diskutieren zu können.
Das
Unternehmen Nokia wird aufgefordert, mit sofortiger Wirkung, bei
sämtlichen Themen wo dieser vorhanden ist, den angebrachten
Schreibschutz zu entfernen und zu diesen Themen das einbringen von
Antworten und Fragen wie auch und Diskussionen zu diesen,
uneingeschränkt zuzulassen, ausgenommen hiervon sind lediglich das
Einbringen rechtswidriger Inhalte und Diskussionen solcher Inhalte.
Soweit
von Nokia in Sachen des Nokia Netzwerks, unter eigener willkürlicher
Auslegung derselben, auf die Nokia-eigene Netiquette und Forenregeln
hingewiesen und deren Beachtung wie Einhaltung von Kunden geltend
gemacht werden sollte, kann dies, gelinde ausgedrückt, nur noch als
Farce aufgefasst werden.
Eine
Farce in Anbetracht dessen, dass von Nokia seit Beginn des Nokia
Netzwerks die eigene Netiquette und die eigenen Forenregeln von
Mitgliedern des Nokia Netzwerk Moderatoren-Teams, sowie insbesondere mit
deren durch Nokia geschaffenen künstlichen Identitäten im Nokia
Netzwerk missachtet worden sind und werden und diesen zuwider gehandelt
worden ist und wird, bis zum heutigen Tage.
Und
das in einer Art und Weise, einer Form und einem Umfange wie dies bis
jetzt nicht einmal von allen mir bekannten, bisherigen und jetzigen im
Netzwerk registrierten Kunden zusammengenommen getan und vollbracht
worden ist.
Wie ist das, liebes Unternehmen Nokia, Zitat:
Tipps
& Tricks aus dem Nokia Netzwerk. Hier finden Sie offiziellen
Support zu Ihren Fragen rund um Nokia Produkte und Dienste. Tauschen Sie
Ihre Erfahrungen und Meinungen mit anderen. > Zum Nokia Netzwerk. ???? Ist dem wirklich jemals so gewesen und hat das jemals auch nur ansatzweise in Ihrer Absicht gelegen?
Aus
den Unterlagen welche anderen Personen und mir vorliegen ist etwas
vollkommen anderes zu entnehmen und von offiziellen Support für Nokia
Kunden nur wenig zu erkennen.
U.a.
ist von Nokia mit Beginn des Nokia Netzwerks ein eigener wilder Zoo der
Sockenpuppen eingerichtet und seit dem mit diversen Sockenpuppen
kontinuierlich vergrößert worden, nach dem Motto, wie erschafft man sich
ein moderiertes Forum wo Nokia sich mit Nokia unterhält und diskutiert,
ohne das es jemand merkt.
Na ja, dass es niemand merkt, hat ja wohl nicht so wirklich hingehauen.
Liegt eventuell daran, dass die Kundschaft doch nicht so derartig geringe Intelligenz verfügt, wie Nokia zu glauben scheint.
Wer weiß, welche Unterlagen und welche Kenntnisse bei Kunden vorhanden sind oder vorhanden sein könnten.
Eine
kleine Empfehlung meinerseits: Vielleicht sollte Nokia sich eventuell
das zu eigen machen, was Ende der 80er Jahre einigen Teilnehmern an
einem kaufmännischen Seminar von dem Seminarleiter nahegelegt worden
ist, sinngemäß: Man sollte bedenken, dass es durchaus möglich sein kann,
dass ein Kunde einem an Intelligenz, Kenntnissen und Wissen ebenbürtig
oder sogar überlegen ist und man es von daher eventuell besser
unterlassen sollte, dem Kunden gegenüber Angaben zu machen, die man
selber nicht glauben würde oder bei denen man sich dessen bewusst ist,
dass diese Angaben unzutreffend sind.
Ein
schönen Gruß von mir an den Nokia Mitarbeiter von dem in einem seiner
Beiträge diese Einschätzung zum Besten gegeben worden ist, Zitat: Da leider nicht davon auszugehen ist, dass das Thema( Anmerkung: jk.gabgol ) einfach so spurlos am Netzwerk vorbeizieht.
Das diese, seine Einschätzung sich als zutreffend erweist, soll an mir bestimmt nicht scheitern.
Zum
guten Abschluss dieses Schreibens noch ein für Schriftverkehr in Sachen
Nokia nicht unüblicher und Nokia wohl nicht vollkommen unbekannter
Satz:
Ich
behalte mir eine Veröffentlichung jedweden Schriftverkehrs zwischen mir
und jeglicher Stelle im Unternehmen Nokia nach eigenem Ermessen vor.
Mit herzlich wenig freundlichen Grüßen,
Klaus Gxxxxxxxxxx
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